Bienvenido a la Política de Privacidad de Egou. En Egou patinetas eléctricas, valoramos y respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios, incluida nuestra tienda en línea y el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
1. Información que Recopilamos
a. Información Personal: Podemos recopilar información personal que tú nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago y otra información relevante cuando interactúas con nuestro sitio web, haces una compra o te comunicas con nosotros.
b. Información de Transacciones: Si realizas una compra a través de nuestro sitio web, recopilaremos información relacionada con la transacción, como los productos comprados, la fecha y la hora de la compra, el método de pago y la información de envío.
c. Información del CRM: Si utilizas nuestro sistema CRM, podemos recopilar información sobre tus interacciones y comunicaciones con nosotros, incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas y notas relacionadas con tu relación con Egou Skateboards.
d. Información de Navegación: Podemos recopilar información sobre tu comportamiento de navegación en nuestro sitio web, como las páginas que visitas, los productos que visualizas y otros datos de navegación.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:
a. Procesamiento de Pedidos: Utilizamos tu información para procesar y enviar tus pedidos y para brindarte el servicio de atención al cliente necesario.
b. Gestión del CRM: Utilizamos la información del CRM para mantener y mejorar nuestra relación contigo, responder a tus consultas y brindarte un servicio personalizado.
c. Marketing y Comunicaciones: Podemos utilizar tu información para enviar comunicaciones de marketing y promociones relacionadas con nuestros productos y servicios. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
d. Mejora del Sitio Web: Utilizamos la información de navegación para mejorar nuestro sitio web, comprender mejor a nuestros visitantes y optimizar la experiencia del usuario.
3. Compartir Información
No compartimos tu información personal con terceros a menos que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, o a menos que obtengamos tu consentimiento expreso.
4. Seguridad de la Información
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos personales y mantenerlos seguros. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación.
5. Tus Derechos de Privacidad
Tienes ciertos derechos en relación con tus datos personales, incluido el derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar su procesamiento. Para ejercer estos derechos o para realizar cualquier pregunta sobre nuestra política de privacidad, contáctanos a través de la información proporcionada al final de esta política.
6. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. La fecha de la última actualización se indica al principio de esta política. Te recomendamos que revises periódicamente esta política para estar informado sobre cualquier cambio.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos (Ver datos de contacto actualizados en el sitio).